SZÁLLÍTÁSI ÉS KÉZBESÍTÉSI SZABÁLYZAT

A Gisav Hungría célja, hogy minden megrendelést biztonságosan, gyorsan és a lehető legegyszerűbben kézbesítsünk. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk a megrendelések feldolgozására és kiszállítására vonatkozó feltételeket.

1. SZÁLLÍTÁSI TERÜLET

A Gisav Hungría jelenleg kizárólag Magyarország területén teljesít kiszállítást.

Magyarországon kívüli címekre jelenleg nem szállítunk.

2. SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG

A standard szállítás teljesen ingyenes.

A vásárlónak nem kell külön szállítási díjat fizetnie a standard kézbesítésért, kivéve, ha egy adott termék oldalán vagy a megrendelés során ettől eltérő információ jelenik meg.

3. SZÁLLÍTÁSI IDŐ

A megrendelések várható kézbesítési ideje:

2–4 munkanap.

A szállítási idő tájékoztató jellegű, és a rendelés feldolgozását és megerősítését követően kezdődik.

Bizonyos esetekben a kézbesítés hosszabb időt vehet igénybe olyan körülmények miatt, amelyekre a Gisav Hungría nincs közvetlen befolyással, például:

• Kedvezőtlen időjárási körülmények
• Megnövekedett csomagforgalom
• A futárszolgálat logisztikai vagy működési problémái
• Helytelen vagy hiányos szállítási adatok
• Technikai vagy szervezési problémák
• Rendkívüli események

Ilyen esetekben mindent megteszünk annak érdekében, hogy a kézbesítés a lehető leghamarabb megtörténjen.

4. FUTÁRSZOLGÁLAT

A megrendelések kézbesítéséhez:

GLS

futárszolgálatot használunk.

A kézbesítés módja vagy a futárszolgálat elérhetősége az adott rendelés és a logisztikai lehetőségek függvényében változhat.

5. UTÁNVÉTES FIZETÉS

A Gisav Hungría jelenleg kizárólag:

utánvétes fizetést

biztosít.

A vásárló a megrendelés teljes összegét a csomag átvételekor fizeti ki a futárszolgálat által biztosított fizetési lehetőséggel.

6. A RENDELÉS FELDOLGOZÁSA

A rendelés leadását követően a Gisav Hungría telefonon vagy WhatsAppon felveheti a kapcsolatot a vásárlóval a rendelés és a kézbesítési adatok megerősítése céljából.

A megerősítés során ellenőrizhetjük:

• A vásárló nevét
• Telefonszámát
• Szállítási címét
• A megrendelt terméket
• A vásárló elérhetőségét a kézbesítéshez

A megerősítést követően a rendelést előkészítjük és átadjuk a futárszolgálatnak.

7. SZÁLLÍTÁSI ADATOK

A vásárló felelős a helyes és teljes szállítási adatok megadásáért.

A sikeres kézbesítés érdekében a vásárlónak lehetőség szerint meg kell adnia:

• Teljes név
• Telefonszám
• Utca és házszám
• Település
• Irányítószám
• Egyéb, a kézbesítéshez szükséges információk

Helytelen vagy hiányos adatok esetén a kézbesítés késhet vagy meghiúsulhat.

8. SIKERTELEN KÉZBESÍTÉS

Ha a futárszolgálat nem tudja kézbesíteni a csomagot például helytelen cím, hibás telefonszám vagy a címzett ismételt elérhetetlensége miatt, a csomag visszakerülhet a feladóhoz.

Sikertelen kézbesítés esetén a Gisav Hungría felveheti a kapcsolatot a vásárlóval a helyzet tisztázása és – amennyiben lehetséges – egy új kézbesítési kísérlet egyeztetése érdekében.

Ez a rendelkezés nem korlátozza a fogyasztó jogszabályban biztosított jogait.

9. A CSOMAG ELLENŐRZÉSE

A csomag átvételekor javasoljuk, hogy a vásárló ellenőrizze a küldemény külső állapotát.

Ha a csomagolás láthatóan sérült, javasoljuk, hogy a vásárló ezt jelezze a futárnak, és a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot.

A reklamáció gyorsabb kezelése érdekében fényképek vagy videó készítését kérhetjük.

10. HIBÁS, SÉRÜLT VAGY NEM MEGFELELŐ TERMÉK

Ha a vásárló sérült, hibás vagy a megrendeléstől eltérő terméket kap, kérjük, hogy a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot a Gisav Hungríával.

A probléma gyorsabb kivizsgálása érdekében fényképek vagy videó beküldését kérhetjük.

A reklamációt a hatályos magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük.

11. SZÁLLÍTÁSI CÍM MÓDOSÍTÁSA

Ha a vásárló a rendelés leadása után észleli, hogy helytelen szállítási címet adott meg, köteles a lehető leghamarabb kapcsolatba lépni velünk.

E-mail:
gisavhungria@gmail.com

Telefon / WhatsApp:
+34 678 376 790

Ha a rendelést még nem adtuk át a futárszolgálatnak, megpróbáljuk módosítani a szállítási adatokat.

A futárszolgálatnak történő átadás után a cím módosítása nem minden esetben lehetséges.

12. KAPCSOLAT

Szállítással vagy kézbesítéssel kapcsolatos kérdés esetén az alábbi elérhetőségeken léphet velünk kapcsolatba:

Gisav Hungría

E-mail:
gisavhungria@gmail.com

Telefon / WhatsApp:
+34 678 376 790

Cím:
Deák Ferenc utca 5, 2. emelet
1052 Budapest
Hungary

Weboldal:
gisavhu.store